Chez Takeup24, on aime quand les choses sont simples et nettes.

Quand tu utilises notre site, tu nous confies parfois certaines données personnelles. Du coup, la moindre des choses, c’est de t’expliquer clairement ce qu’on collecte, pourquoi on le fait, combien de temps on garde ces infos et quels sont tes droits. Le RGPD demande justement une information concise, transparente, compréhensible et facilement accessible.

1. Qui traite tes données ?

Le responsable du traitement des données collectées sur Takeup24.fr est :

GIMBAR

Adresse : 2, rue des artisans, 34300, Agde

E-mail : bonjour@takeup24.fr

Le site Takeup24.fr est exploité par la société GIMBAR.

Le site est hébergé et exploité techniquement via Odoo.

La marque Takeup24 est une marque du groupe TARAWA.

Pour toute question liée à tes données personnelles, tu peux nous écrire directement à l’adresse indiquée ci-dessus.

2. Quelles données on peut collecter ?

Selon la manière dont tu utilises le site, on peut être amenés à collecter :

• tes données d’identification : nom, prénom ;
• tes coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;
• le contenu de tes messages quand tu nous contactes ;
• les données liées à ton compte si un espace de connexion est utilisé ;
• les données liées à une commande, une réservation ou une demande de service, si tu utilise achète ou utilise nos services sur le site ;
• des données de navigation : adresse IP, logs techniques, pages consultées, préférences de navigation, cookies et traceurs selon tes choix.

On collecte uniquement ce qui est utile pour faire fonctionner le site, répondre à tes demandes et assurer les services proposés. Le RGPD impose de lier chaque collecte à une finalité déterminée et à une base légale identifiable.

3. Pourquoi on utilise tes données ?

Tes données peuvent être utilisées pour :

• répondre à tes messages et demandes de contact ;
• gérer une demande de devis, une réservation, une commande ou une relation client ;
• te permettre d’utiliser certaines fonctionnalités du site, comme la connexion à un espace personnel ;
• assurer le suivi administratif, comptable et légal des opérations ;
• sécuriser le site, prévenir les abus et corriger les bugs ;
• améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’activité du site, selon les outils activés et tes choix en matière de cookies ;
• t’envoyer des informations, des actualités ou des offres commerciales lorsque tu en as fait la demande. 

4. Les champs obligatoires ou facultatifs

Quand un formulaire te demande certaines informations, les champs indiqués comme obligatoires sont ceux dont on a besoin pour traiter correctement ta demande ou fournir le service concerné.

Si tu ne les renseignes pas, on risque simplement de ne pas pouvoir te répondre, créer ton compte ou exécuter la prestation demandée.

La CNIL rappelle que l’information donnée aux personnes doit notamment préciser le caractère obligatoire ou facultatif des réponses, ainsi que les conséquences éventuelles d’un défaut de réponse.

5. Combien de temps on garde tes données ?

On ne garde pas tes données plus longtemps que nécessaire. La durée dépend du type de demande ou de la relation que tu as avec nous. Le principe de limitation de la conservation est prévu par le RGPD et la CNIL recommande d’adapter les durées à la finalité de chaque traitement.

• Demande de contact / prospect non client : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact ;
• Données client / compte / suivi de relation commerciale : pendant la relation commerciale, puis en base active jusqu’à 3 ans après la fin de la relation commerciale, sauf obligation légale ou contentieux ;
• Documents comptables, factures et pièces justificatives : 10 ans ;
• Cookies et traceurs : selon leur nature et selon tes choix, avec plus de détails dans notre politique cookies.

6. Qui peut accéder à tes données ?

Tes données sont accessibles uniquement :

• aux personnes habilitées chez la société GIMBAR, quand elles en ont besoin pour traiter ta demande ;
• à certains prestataires techniques ou opérationnels intervenant pour notre compte, par exemple pour l’hébergement, la maintenance, la gestion du site, le support, l’analyse d’audience, le paiement, la livraison ou la relation client, si ces outils sont effectivement utilisés ;
• aux autorités compétentes, uniquement lorsque la loi nous y oblige.

7. Transferts hors Union européenne

Certains outils utilisés sur le site peuvent, selon leur configuration, impliquer un traitement de données en dehors de l’Union européenne. Quand c’est le cas, on veille à ce que ces transferts soient encadrés conformément au RGPD, avec les garanties appropriées prévues par la réglementation.

8. Sécurité de tes données

On met en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger tes données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation non prévue.

Aucun système n’est invincible à 100 %, mais on fait le nécessaire pour sécuriser sérieusement les traitements mis en œuvre sur le site.

L’article 32 du RGPD impose au responsable du traitement et à ses sous-traitants de mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque.

9. Tes droits

Tes données t’appartiennent, donc tu gardes la main dessus.

Tu peux exercer les droits suivants :

• droit d’accès à tes données ;
• droit de rectification si elles sont inexactes ;
• droit à l’effacement dans les cas prévus ;
• droit d’opposition à certains traitements ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité quand il est applicable ;
• droit de retirer ton consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer tes droits, il suffit de nous écrire à : bonjour@tarawa.com

Tu peux aussi nous écrire par courrier à : Takeup24, 2 rue des artisans, 34300, Agde

La CNIL rappelle que ces droits doivent pouvoir être exercés facilement et que le responsable du traitement dispose en principe d’un délai d’un mois pour répondre. Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux aussi déposer une plainte auprès de la CNIL.

10. Cookies

Pour tout ce qui concerne les cookies et traceurs utilisés sur le site, on t’explique ça en détail dans notre Politique cookies.

Tu peux aussi mettre à jour tes préférences à tout moment depuis le gestionnaire de cookies du site.

11. Mise à jour de cette politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer si le site change, si de nouveaux outils sont ajoutés ou si la réglementation évolue.

La version publiée sur cette page est celle qui s’applique au moment où tu la consultes.

Date de dernière mise à jour : 18 avril 2026